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Droit de rétractation


Le consommateur dispose d''un délai de 14 jours Francs pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande au consommateur.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu''au premier jour ouvrable suivant.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Dans le cas de matériel non lié à l’habitat, le produit retourné devra être intact (à l’état neuf dans sa configuration initiale), accompagné de tous ses accessoires (quels qu'il soient), et au préalable en emballage d’origine.

L’emballage devra assurer une bonne protection et ne pas endommager le/les articles afin d'en effectuer une restitution à neuf et complète.

Le matériel lié à l’habitat (meubles, mobilier de jardin….), le produit retourné devra être à l’état neuf, au préalable, dans son emballage d’origine ou dans un emballage aux dimensions prévues afin de ne pas abîmer la marchandise et accompagné de tous ses accessoires.



Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse Hard-n-discount, 10A rue du vieux moulin, 08130 Attigny (France, Champagne Ardenne), par téléphone au +33 310 091 410 ou par email à l'adresse: griponline@laposte.net.

Il vous est aussi possible d'utiliser le formulaire de retour imprimable (non obligatoire) sur notre site afin que nous puissions traiter les demandes dans les plus brefs délais.

Celui-ci se trouve en pied de page d''accueil.



Conséquences du droit de rétractation

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien dans son intégralité à: Hard-n-discount, 10A rue du vieux moulin, 08130 Attigny, France, Champagne Ardenne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

En cas rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf pour les règlements spécifiques avec des cartes bleues d'origine internationales autre que France ou des paiements en plusieurs fois sans frais (remboursement par virement bancaire ou par chèque), si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser l’acheteur au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.



Exception au droit de rétractation

L'exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants:

- Les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Packs modélisme personnalisés).

- Les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (pièces détachées d'usure courante).

- Les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (vaporisateurs, e-cigarettes, pipes, chichas, pierres à vapeur, gouts chichas et cigarette électronique...) ou de protection de la santé (manucure, produits de beauté...)

- Les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

- Les contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire durant le délai de rétractation.

- Les contrats de fourniture de biens ou de services dont le matériel exige un retour malgré présence de produits inflammable dans le réservoir ou le moteur (essence, nitrométhane).

- Au terme de la loi, les personnes morales et les professionnels inscrits sur le site ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les frais de retour restent intégralement à la charge de l’acheteur.

En cas de renoncement à son achat l''acheteur ne saurait prétendre à quelques indemnisations ou compensations de quelque nature que ce soit.